Användarvillkor
Nedenstående gælder for alle leverancer fra VAEVA Homeborn ApS.
Levering
Ved bestilling af lagervare afsendes din pakke 1-2 hverdage efter bestillingen. Hvis afsendelse ikke er mulig inden for det tidsrum, kontakter vi dig. Ved køb af forudbestilling/preorder gælder afsendelsesdatoen defineret i produktbeskrivelsen.
Fragt
Pakker til Danmark sendes med GLS/Bring/DAO til pakkeshop, hvis ikke andet er valgt. Der er også mulighed for at afhente på firmaadressen. Kontakt da VAEVA Homeborn ApS, for at aftale tidspunkt.
Fortrydelsesret
Vi håber, du vil elske dit nye produkt, men hvis du fortryder dit køb, har du ret til at annullere dit køb inden for 14 dage efter modtagelsen af pakken. Du har tilladelse til at undersøge varen, som du ville gøre i en butik, men varer skal returneres i samme stand, som de blev modtaget. Lineres skal returneres i uåbnet emballage af hygiejnehensyn. Brugte genstande kan ikke returneres. Hvis du har ændret mening om et køb, bedes du underrette os så hurtigt som muligt og inkludere købsbevis ved returnering. Pakken skal derefter sendes til VAEVA Homeborn ApS uden forsinkelse, senest 14 dage efter at have underrettet os.
Returadressen er:
VAEVA Homeborn ApS
Sindingvej 11
DK-8600 Silkeborg
Danmark
Du dækker forsendelsesomkostningerne for returnering af varen, og du er ansvarlig for, at den returneres sikkert og ubeskadiget. Vi kan ikke refundere snavsede eller beskadigede produkter, så vi råder til at du sender varen forsikret og sporet.
PAKKE UAFHENTET I PAKKESHOP
Kommer din pakke retur til os, fordi du ikke afhenter din pakke i pakkeshoppen, anser vi købet for fortrudt. Vi refunderer din betaling, fratrukket 60,- i håndteringsgebyr.
Refundering
Når vi har modtaget produktet, refunderer vi din betaling senest 14 dage efter modtagelsen af varen. Husk at returnere alle modtagne varer. Hvis dele af det oprindelige køb mangler, vil værdien af den pågældende vare blive fratrukket refusionen. Refusioner vil blive foretaget til det samme kort, som blev brugt til køb. Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig undtagen leveringsomkostninger.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Vi tjekker vores produkter omhyggeligt, men nogle gange er en fejl blevet overset. Hvis du modtager en vare med en fejl, bedes du straks underrette os og give så grundig dokumentation som muligt. Reklamationer skal være legitime og til stede ved modtagelsen af varen. Afhængigt af klagen kan vi enten tilbyde at erstatte, refundere, reparere eller delvist refundere dit køb.
Fejl, der opstår som følge af forkert håndtering eller manglende korrekt pleje af produktet, er ikke dækket. Returforsendelse af defekte produkter vil i rimeligt omfang være dækket af VAEVA Homeborn ApS.
Ved returnering
Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:
VAEVA Homeborn ApS
Sindingvej 11
8600 Silkeborg
Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.
Anyday
Med Anyday kan du dele din betaling op. Du betaler første afdrag når varen leveres, og det resterende beløb betales af over de følgende 3 måneder. Anyday er gratis for dig, så længe du betaler til tiden. Med Anyday får du en konto, som du kan anvende ved alle webshops, der tilbyder betaling gennem Anyday. Læs vilkår for Anyday her: www.anyday.io/da/terms-conditions/shopper
Personoplysninger
Vi behandler kun dine personoplysninger hvis du har givet os lov, eller der er et andet lovligt grundlag for behandling af personoplysninger.
Behandling af dine personoplysninger sker udelukkende med det formål at give dig den bedste oplevelse på vores webshop. VAEVA Homeborn ApS er ansvarlig for dataen. Vi indsamler kun nødvendige personoplysninger og behandler ikke personoplysninger til andet end det formål, hvortil de er indsamlet.